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Panel de Accesibilidad

Programa de Bienestar Docente y Administrativo

Para el desarrollo del Programa de Bienestar para Docentes y Administrativos en esta vigencia, la firma BIG PASS S.A.S estará a cargo del suministro de la tarjeta electrónica personalizada, a través de la cual se podrá acceder a una amplia red de establecimientos a nivel nacional. Para la redención por bienes y servicios de los puntos asignados por el programa, se cargará a cada uno de los funcionarios beneficiarios la tarjeta denominada Big Pass Regalo.

Los funcionarios beneficiarios del programa son el personal docente y administrativo de carrera, de libre nombramiento y remoción y en provisionalidad, así como los trabajadores oficiales, que se encontraban vinculados a la Universidad en el mes de diciembre de 2018.


Activación de su tarjeta Big Pass

  • La Tarjeta Big Pass esta nuevamente activa para su uso y con su respectiva carga, a partir del Viernes 18 de Enero de 2019.
  • En caso de reclamar nueva tarjeta, esta quedará activa automáticamente a las 24 horas del día hábil siguiente a haberla reclamado.

Características de la tarjeta Big Pass

  • Como beneficiario del programa, a través de la Tarjeta Big Pass Regalo puede realizar compras en los establecimientos que encuentra en la parte inferior y que apliquen para esta solución.
  • La Tarjeta Big Pass Regalo solo puede ser canjeada por productos y servicios en los establecimientos autorizados. No se puede utilizar para combustible y su saldo no es redimible por dinero en efectivo.
  • La Tarjeta Big Pass Regalo se puede utilizar en establecimientos de todo el país, no solo en la ciudad de su sede.

¿Qué hacer al recibir su tarjeta Big Pass?

  • Memorice su clave personal y no la comparta con nadie.
  • La clave no permite cambio.
  • La Tarjeta Big Pass Regalo pasa por Ia opción débito Al momento de pagar indique al cajero que la tarjeta funciona bajo la modalidad de ahorro o corriente.
  • La tarjeta se bloqueará al tercer intento fallido de ingresar la clave. Sin embargo, se restablecerá a las 48 horas.

¿Cómo consultar su saldo y movimientos de su tarjeta Big Pass?

  • Ingrese al sitio web de Big Pass y diríjase al enlace “Consulta de movimientos y consulta de saldo”.
  • A través de las líneas +57(1)3078073 en Bogotá, o nacional 018000 111657, siguiendo el proceso del sistema de audio – respuesta.
  • Descargando la App móvil Big Pass. (Debe estar registrado en el sitio web de Big Pass).

¿Qué hacer en caso de olvido de clave, pérdida o robo de la tarjeta Big Pass?

  • Comuníquese en Bogotá a la linea (1) 3078073 en el resto del país al 018000 111657 y siga el procedimiento indicado.
  • Para expedir una nueva tarjeta remita un correo a dirnalbie_nal@unal.edu.co.

Normatividad

Vigencia de su Tarjeta Bigpass

Estará vigente hasta el 30 DE NOVIEMBRE DE 2019.

Inquietudes

Comuníquese a la línea nacional de atención al cliente de Big Pass Edenred, 018000 121250, o escriba un correo electrónico a sercliente-co@edenred.com o dirnalbie_nal@unal.edu.co.

Para inquietudes sobre los establecimientos autorizados, comuníquese al 313 2101077.